“特別鳴謝一起成長(zhǎng)的你們�！眲倓傔^(guò)去的6月，陸佳麗很開(kāi)心地在朋友圈曬出畢業(yè)那天穿著學(xué)士服的照片、畢業(yè)證、學(xué)位證和一大堆榮譽(yù)證書(shū)。之前，她就讀于浙江樹(shù)人學(xué)院家政學(xué)專(zhuān)業(yè)，是浙江首個(gè)家政學(xué)本科專(zhuān)業(yè)的第一屆畢業(yè)生之一。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

陸佳麗還記得4年前被家政學(xué)專(zhuān)業(yè)錄取時(shí)的情景，父母并不理解：“好不容易上個(gè)本科，難道以后去當(dāng)保姆嗎？”AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

4年后的今天，她的媽媽已經(jīng)有了新的認(rèn)識(shí)：“這是非常有前景的專(zhuān)業(yè)�！�AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

家政服務(wù)業(yè)是非常缺人的行業(yè)，養(yǎng)老、育幼等領(lǐng)域家政服務(wù)需求正在持續(xù)增長(zhǎng)。國(guó)家發(fā)展改革委在去年11月的新聞發(fā)布會(huì)中透露：初步估算家政用工缺口超過(guò)2000萬(wàn)。具備專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)的高素質(zhì)家政服務(wù)人員短缺問(wèn)題尤為突出。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

隨著高學(xué)歷、科班出身的家政人才走上崗位，這個(gè)曾經(jīng)主要面向農(nóng)村剩余勞動(dòng)力和退休再就業(yè)職工招聘的行業(yè)，正在發(fā)生重要的改變。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

行業(yè)缺工更缺高素質(zhì)人才AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

“你們有多少畢業(yè)生，我們都要了�！闭憬瓨�(shù)人學(xué)院公共管理學(xué)院家政學(xué)系首屆畢業(yè)生臨近畢業(yè)的前幾個(gè)月，就有多家家政機(jī)構(gòu)向系主任陳樂(lè)敏“預(yù)定”畢業(yè)生。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

這些年來(lái)，關(guān)于家政行業(yè)缺人的聲音，一直沒(méi)停過(guò)。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

人力資源和社會(huì)保障部曾發(fā)布的季度“最缺工”的100個(gè)職業(yè)中，家政服務(wù)員、保潔等職業(yè)位列前十。在《杭州市技能類(lèi)緊缺職業(yè)（工種）目錄》中，養(yǎng)老護(hù)理員排在第一位，保育師和育嬰員分別列在第四位和第五位。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

“現(xiàn)在家政行業(yè)的人才缺口確實(shí)很大，尤其像我們浙江這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份，需求更旺盛�！奔艺⻊�(wù)業(yè)的老牌企業(yè)三替集團(tuán)客戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理中心總監(jiān)譚賽英透露，2025年浙江省家政行業(yè)人才缺口預(yù)計(jì)有60萬(wàn)人，光杭州就有10多萬(wàn)人的缺口，而最缺的是高素質(zhì)的家政人才。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

譚賽英認(rèn)為，家政服務(wù)人才缺口主要是缺擁有一定人文素養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)型人才，除了母嬰護(hù)理類(lèi)、養(yǎng)老照護(hù)類(lèi)等需要相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的復(fù)合型人才外，還新出現(xiàn)了對(duì)兒童陪伴師、寵物托管師、收納整理師等新興崗位的需求。其中高端管家、健康管理師這類(lèi)崗位，年薪能達(dá)到20萬(wàn)元甚至更高。譚賽英說(shuō)：“最近在招聘的家政服務(wù)經(jīng)理人崗位，要懂管理、會(huì)運(yùn)營(yíng)，還得有緊跟公眾新需求的服務(wù)意識(shí)，這樣的復(fù)合型人才特別難找�！�AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

聽(tīng)說(shuō)浙江有26位家政學(xué)本科生，家政機(jī)構(gòu)早早來(lái)“相馬”。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

畢業(yè)證還沒(méi)有捂熱，李何佳對(duì)“空巢老人”這個(gè)概念有了更直觀(guān)地理解。她在一家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作，每天解答家屬的疑問(wèn)，陪著新入院的老人聊天，安撫老人的情緒。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

“子女成年獨(dú)立后的老人、正在‘解體’的老年家庭……原先只是課本上的概念，在這里都是活生生的現(xiàn)實(shí)�！崩詈渭颜f(shuō)。這家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和浙江樹(shù)人學(xué)院有著長(zhǎng)期的合作，李何佳在大三暑假就來(lái)這實(shí)習(xí)，今年也在這里入職。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

更多的畢業(yè)生則走進(jìn)了人才市場(chǎng)�；氐嚼霞壹闻d的陸佳麗想從事家政培訓(xùn)師的工作，還有同學(xué)加入了武漢的一家家庭健康管理方面的創(chuàng)業(yè)公司。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

“26位畢業(yè)生，三分之一從事和康養(yǎng)相關(guān)的工作，三分之一在托育行業(yè)�！闭憬瓨�(shù)人學(xué)院家政學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)班班主任彭瑋說(shuō)，學(xué)生們遍布在“一老一小”服務(wù)領(lǐng)域，也有涉足物業(yè)管理、家居生活的，但沒(méi)有人直接去當(dāng)月嫂、保姆。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

高素質(zhì)家政人才越來(lái)越成為一種剛需。浙江省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)研究中心執(zhí)行主任朱紅纓認(rèn)為，過(guò)去，家政從業(yè)人員整體素質(zhì)不算太高，科班出身的專(zhuān)業(yè)人才十分稀缺，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會(huì)的進(jìn)步、生活的改善、行業(yè)的細(xì)分，對(duì)家政從業(yè)人員的素質(zhì)不斷提出新的要求。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

高素質(zhì)家政人才哪里來(lái)AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

2019年國(guó)務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》中提出，原則上每個(gè)省份至少有1所本科高校和若干職業(yè)院校開(kāi)設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，擴(kuò)大招生規(guī)模。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

浙江省社區(qū)研究會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)顧俊峰認(rèn)為，家政服務(wù)業(yè)對(duì)高端人才的需求上升很快，但家政行業(yè)要向高端化、專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)型，關(guān)鍵是提升從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)，僅僅依靠社會(huì)和企業(yè)培訓(xùn)還不夠，高等教育要發(fā)揮作用。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

浙江樹(shù)人學(xué)院較早就已關(guān)注此領(lǐng)域人才的培養(yǎng)，是國(guó)內(nèi)最早開(kāi)設(shè)家政學(xué)專(zhuān)業(yè)的高校之一。1994年該校就設(shè)置過(guò)家政學(xué)專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)；2003年撤銷(xiāo)家政學(xué)專(zhuān)科專(zhuān)業(yè)，之后在社會(huì)工作、工商管理、護(hù)理學(xué)等本科專(zhuān)業(yè)中開(kāi)設(shè)家政相關(guān)方向；2021年招收首批家政學(xué)本科生。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，這些年，全國(guó)各地不少高等院校都在加大對(duì)家政服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)。河北師范大學(xué)在2019年恢復(fù)家政學(xué)本科專(zhuān)業(yè)招生，成為河北省唯一的家政學(xué)本科專(zhuān)業(yè)。吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)2003年開(kāi)辦的家政學(xué)本科專(zhuān)業(yè)，已經(jīng)成為國(guó)家級(jí)一流本科專(zhuān)業(yè)建設(shè)點(diǎn)。湖南女子學(xué)院現(xiàn)代家政產(chǎn)業(yè)學(xué)院成為湖南省第一個(gè)的服務(wù)類(lèi)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)學(xué)院，加強(qiáng)學(xué)科和產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系。上海開(kāi)放大學(xué)成為全國(guó)第一所開(kāi)設(shè)家政學(xué)本科的成人高校，填補(bǔ)了繼續(xù)教育中家政學(xué)本科的空白。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

浙江樹(shù)人學(xué)院公共管理學(xué)院黨委書(shū)記汪群龍告訴記者，家政學(xué)專(zhuān)業(yè)是一門(mén)交叉學(xué)科，要學(xué)習(xí)家政學(xué)、社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科知識(shí)，同時(shí)更強(qiáng)調(diào)應(yīng)用型能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

專(zhuān)家認(rèn)為，圍繞“一老一小”社會(huì)需求，隨著人工智能技術(shù)革新，今后家政更加智慧化、專(zhuān)業(yè)化，對(duì)家政人才的能力要求越來(lái)越高，培養(yǎng)模式也要不斷與時(shí)俱進(jìn)，特別要深化產(chǎn)教融合。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

浙江樹(shù)人學(xué)院校內(nèi)有2000多平方米的家政實(shí)訓(xùn)基地，同時(shí)還與多家醫(yī)院、企業(yè)等共建了校外的15個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景。記者了解到，湖南女子學(xué)院也在建設(shè)全新的養(yǎng)老托育實(shí)訓(xùn)樓，家政學(xué)專(zhuān)業(yè)還建有嬰幼兒護(hù)理實(shí)訓(xùn)室、模擬中西餐廳實(shí)訓(xùn)室、模擬家庭實(shí)訓(xùn)室、服裝搭配保管熨燙實(shí)訓(xùn)室等，并探索訂單式的人才培養(yǎng)模式，課程設(shè)置直接對(duì)接用人單位的崗位需求。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

三替集團(tuán)也關(guān)注家政人才隊(duì)伍的高學(xué)歷、年輕化趨勢(shì)，企業(yè)和浙大城市學(xué)院聯(lián)合開(kāi)設(shè)繼續(xù)教育“三替行政管理本科專(zhuān)班”，為職工提供提升學(xué)歷的通道，這也是產(chǎn)教學(xué)研合作的一種探索。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

本科并非家政學(xué)的學(xué)歷上限AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

曾幾何時(shí)，高校開(kāi)設(shè)的家政學(xué)專(zhuān)業(yè)，被坊間一度稱(chēng)為“保姆專(zhuān)業(yè)”。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

這一說(shuō)法，并不準(zhǔn)確。過(guò)去，傳統(tǒng)的家政行業(yè)是勞務(wù)型行業(yè)，所以帶著“保姆”標(biāo)簽，未來(lái)的家政行業(yè)向幸福產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

湖南女子學(xué)院老年學(xué)教授唐永芳告訴記者，從目前的就業(yè)情況來(lái)看，家政學(xué)畢業(yè)的學(xué)生幾乎沒(méi)有去當(dāng)保姆的，更多走向了管理層。家政行業(yè)是一個(gè)提高社會(huì)幸福感的服務(wù)行業(yè)，具有自身價(jià)值。高校開(kāi)設(shè)家政學(xué)專(zhuān)業(yè)，本質(zhì)上是社會(huì)學(xué)學(xué)科的分支，從學(xué)術(shù)層面賦予其專(zhuān)業(yè)性，有助于扭轉(zhuǎn)社會(huì)錯(cuò)誤認(rèn)知，也有利于行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

譚賽英認(rèn)為，以前家政行業(yè)給人的印象是“門(mén)檻低、沒(méi)前途”，但現(xiàn)在通過(guò)學(xué)歷教育和職業(yè)培訓(xùn)，行業(yè)形象正在改變。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

本科，并不是家政學(xué)的學(xué)歷上限。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

2021年，河北師范大學(xué)增添了家政學(xué)碩士的學(xué)位授權(quán)點(diǎn)，這是我國(guó)第一個(gè)對(duì)此專(zhuān)業(yè)進(jìn)行獨(dú)立設(shè)置學(xué)位授權(quán)點(diǎn)的學(xué)校，后來(lái)，南京師范大學(xué)和吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)等探索建設(shè)家政學(xué)碩士點(diǎn)。2025年，這三所高校一共招收了17位家政學(xué)研究生。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

凡此種種都可以看出高校對(duì)行業(yè)發(fā)展需求的積極響應(yīng)。但真正改變對(duì)“保姆專(zhuān)業(yè)”認(rèn)知的，是越來(lái)越多涌入這個(gè)行業(yè)的年輕人。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

湖南女子學(xué)院家政學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生黃文靜創(chuàng)辦了高端家政服務(wù)公司，以整理收納為主營(yíng)業(yè)務(wù)，帶動(dòng)上千人就業(yè)，還參與整理收納國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，編寫(xiě)《整理收納師培訓(xùn)實(shí)用教程》。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

在浙江首屆家政學(xué)本科畢業(yè)生中，李雯考上了浙江工商大學(xué)的研究生，她也想報(bào)考家政學(xué)研究生，但是開(kāi)設(shè)學(xué)校太少，選擇了專(zhuān)業(yè)相近的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

三替集團(tuán)去年招錄了不同專(zhuān)業(yè)的本科學(xué)歷家政管培生，他們雖然一開(kāi)始經(jīng)驗(yàn)不足，但很快就掌握了智慧家政系統(tǒng)的操作，還能給老員工培訓(xùn)數(shù)字化服務(wù)技能，很多成為骨干。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

以培養(yǎng)“衢州保姆”“常山阿姨”而知名的衢州，越來(lái)越多00后也加入了家政行業(yè)。衢州家政服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、半邊天家政服務(wù)公司總經(jīng)理羅姿說(shuō)，近兩年，00后從業(yè)者的錄用比例大概增長(zhǎng)了10%，且這一比例仍在持續(xù)上升，這說(shuō)明家政行業(yè)正隨著消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí)經(jīng)歷一場(chǎng)深刻的變革。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

隨著浙江省首屆家政學(xué)本科生走上工作崗位，我們看到了這個(gè)關(guān)照“上有老，下有小”行業(yè)的巨大發(fā)展空間，也期待更多高素質(zhì)人才為這個(gè)行業(yè)注入新的活力。AMu新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)