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　　5月31日，家住梅村的胡先生在蘇南碩放國際機(jī)場候機(jī)出差，他點(diǎn)了一杯“茶顏悅色”，發(fā)現(xiàn)價(jià)格和市區(qū)門店差不多；再到“江南特產(chǎn)匯里”買了些伴手禮，付款后對一盒點(diǎn)心的口味不滿意，工作人員現(xiàn)場給他調(diào)換。“雖然是旅客抵離的場所，但消費(fèi)購物體驗(yàn)感一樣很好！”他不禁點(diǎn)贊。a82新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　從市市場監(jiān)管部門獲悉，即日起，無錫在全市人口流動(dòng)大、消費(fèi)集聚強(qiáng)的機(jī)場、車站、碼頭、景區(qū)等公共場所，打造60個(gè)城市高質(zhì)量放心消費(fèi)“微窗口”，展現(xiàn)商家誠信經(jīng)營、質(zhì)好量準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在最快時(shí)間響應(yīng)消費(fèi)者訴求，盡量做到消費(fèi)糾紛不出店門。a82新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　60家“微窗口”單位包括2個(gè)機(jī)場、6個(gè)高鐵站、3個(gè)碼頭、8個(gè)客運(yùn)站、41個(gè)3A及以上景區(qū)，各自打造有質(zhì)量保障、明碼標(biāo)價(jià)、計(jì)量準(zhǔn)確、交易公平、糾紛快處的放心消費(fèi)環(huán)境。如消費(fèi)者最關(guān)心的價(jià)格，做好明碼標(biāo)價(jià)，承諾無價(jià)格欺詐、捆綁銷售、強(qiáng)制消費(fèi)等行為；提升外地游客關(guān)注的退換貨便利度，推廣線下實(shí)體店無理由退貨，及時(shí)履行商品退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或賠償損失等。a82新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　“我們大部分品類保持與市店同質(zhì)同價(jià)。”在蘇南碩放國際機(jī)場的各品牌連鎖店內(nèi)，服務(wù)人員都會提到這句承諾。機(jī)場投資經(jīng)營部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，候機(jī)樓商業(yè)布局今年以品牌賦能商圈升級，推行品牌商品同城同價(jià)，開設(shè)24小時(shí)服務(wù)熱線，安排專人處理外地游客的退換貨問題。a82新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　在拈花灣景區(qū)，100多家商鋪在顯眼位置公示了微信二維碼以及景區(qū)游客中心的電話。“工作人員就像‘店小二’，宗旨就是讓每位觀光的游客都能夠滿意而歸。”拈花灣景區(qū)商業(yè)管理板塊負(fù)責(zé)人陳聰介紹，在景區(qū)，如顧客買錯(cuò)商品且不影響二次銷售的，憑消費(fèi)記錄可以即時(shí)、就地、當(dāng)場退換；離開無錫，消費(fèi)者可以聯(lián)系商家或者游客中心寄回，或異地異店退換貨。 （周茗芳）a82新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)