近日，天寧區(qū)青龍街道便民服務中心上線“視頻辦”專區(qū)，可實現(xiàn)13項事項全景式“視頻面對面”服務，包括特困人員認定、救助供養(yǎng)金給付、殘疾人康復救助、殘疾學生助學補貼等。Ri9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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“你好！我現(xiàn)在不方便到辦理大廳，但有一個氣拱門設置審批比較急，請問可不可以遠程辦理呀？”近日，個體工商戶負責人李女士致電青龍街道便民服務中心咨詢。“視頻辦”專區(qū)工作人員通過在線視頻，對李女士提出的“需要提交什么材料”“使用時限”等問題一一解答，并指導其填寫申請表、提交申請材料，實現(xiàn)了“云端見、在線幫”。Ri9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“視頻辦”以實時音視頻技術為橋梁，將“網(wǎng)上辦”升級為可交流、有溫度的在線視頻辦事模式，事前提供疑問解答、材料預審，事中開展網(wǎng)辦指引等，避免群眾因辦事材料準備不當?shù)仍驅(qū)е露啻闻芡�、辦不成事。Ri9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)悉，在青龍街道“視頻辦”的基地上，天寧將優(yōu)選更多貼合群眾需求的高頻事項，推動更多咨詢導辦、網(wǎng)上輔辦等應用場景落地，讓群眾“隨時可辦，就近即辦”。Ri9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

（凃賢平 高瑛）Ri9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)