一件只賣399元？ 警惕直播間“貂皮大衣”騙局
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商報訊 在某公司的服裝銷售直播間里，主播宣稱所售的兩款服裝材質為“野生貂、原生貂”，強調“全部是原生皮毛料，是丹麥哥本哈根小母貂的”，而這樣一件聽起來“高大上”的“貂皮大衣”，直播間僅售價399.9元。經(jīng)調查發(fā)現(xiàn)，直播間所售衣服均與實際情況不符，兩款服裝材質實際上是聚酯纖維。
當事人在直播銷售服裝過程中，宣傳內容與實際情況不符，違反了《中華人民共和國廣告法》第四條第一款之規(guī)定，構成了第二十八條第二款第二項所指的發(fā)布虛假廣告行為。相關部門依據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十五條第一款之規(guī)定對當事人作出行政處罰。
《中華人民共和國廣告法》第四條第一款：廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙、誤導消費者。《中華人民共和國廣告法》第二十八條第二款第二項：廣告有下列情形之一的，為虛假廣告：……（二）商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質量、規(guī)格、成分、價格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息，或者服務的內容、提供者、形式、質量、價格、銷售狀況、曾獲榮譽等信息，以及與商品或者服務有關的允諾等信息與實際情況不符，對購買行為有實質性影響的；……�！吨腥A人民共和國廣告法》第五十五條第一款：違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告的，由市場監(jiān)督管理部門責令停止發(fā)布廣告，責令廣告主在相應范圍內消除影響，處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；兩年內有三次以上違法行為或者有其他嚴重情節(jié)的，處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照，并由廣告審查機關撤銷廣告審查批準文件、一年內不受理其廣告審查申請。
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商家直播銷售服裝時， 請注意以下幾點表述
避免絕對化用語：不能使用“國家級”“最高級”“最佳”等絕對化詞匯。
杜絕歧義性語言：對服裝的宣傳應清晰明確，不能用有歧義的語言誤導消費者。如針對“買一送一”描述，應明確說明送的具體物品或服務。
材質成分真實：宣傳服裝材質時，要有檢測報告等材料輔以佐證，若無相關材料，不得宣傳為“羊絨”“純棉”“100%棉”等。
功能表述有據(jù)：若沒有相關檢測報告，不能宣傳服裝具有“抗菌”“免燙”“抗起球”“防紫外線”等功能。
避免虛假比較：不能有“勝過同類褲”等比較或貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者商品的表述。
全面披露信息：全面、真實、準確地展示服裝的商品信息，包括尺碼、顏色、材質、洗滌方式等。
不侵權：未經(jīng)授權，不得利用名人明星、知名企業(yè)名稱或標志品牌進行宣傳，不得銷售侵犯注冊商標專用權、假冒專利的服裝。
注意品牌標志展示：避免在直播間展示未經(jīng)授權的品牌logo，尤其是國際大牌的logo，以免涉嫌售假。
消費者收好消費維權提示，
提升自我保護意識
理性消費，主動查證：消費者應理性看待商家宣傳，不盲目相信夸張表述。購買前需通過官方渠道、權威評測等多途徑查證商品信息。例如購買服裝時，可查看詳情頁是否有服裝檢測報告，或通過商品評價查看買家反饋。
留存消費憑證：交易過程中，務必保存好發(fā)票、收據(jù)、聊天記錄、宣傳頁面截圖等憑證，為后續(xù)維權提供有力證據(jù)。比如線上購物時，及時保存商品詳情頁和與客服的溝通記錄。
熟悉維權渠道與流程
了解法律依據(jù)：了解相關法律法規(guī)，明確自身權益。如依據(jù)法律規(guī)定，商家虛假宣傳構成欺詐的，消費者可主張退一賠三。
了解投訴渠道：當遭遇虛假宣傳商品時，可先與商家協(xié)商解決；協(xié)商不成，可向12315平臺、消協(xié)、市場監(jiān)管部門投訴，也可通過法律途徑進行維權。
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