為總結(jié)推廣地方有益經(jīng)驗和做法，部署落實好《關(guān)于推動家政進社區(qū)的指導(dǎo)意見》，國家發(fā)展改革委社會司日前在杭州舉行了家政進社區(qū)經(jīng)驗交流會和現(xiàn)場調(diào)研活動。期間，參會人員實地調(diào)研了西湖區(qū)啟真名苑小區(qū)、府苑新村等社區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)點，學習了家政網(wǎng)點建設(shè)、社區(qū)家政服務(wù)創(chuàng)新、家政培訓進社區(qū)等方面的實際舉措。
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作為本次現(xiàn)場調(diào)研點之一的西溪街道花園亭社區(qū)啟真名苑小區(qū)，毗鄰浙江大學西溪校區(qū)，老齡化比例高達32%，居民對高品質(zhì)、多樣化的社區(qū)服務(wù)供給呼聲高。2017年，街道以啟真名苑小區(qū)為試點，啟動家政服務(wù)網(wǎng)點的引入工作。經(jīng)過五年運行發(fā)展，服務(wù)內(nèi)容越發(fā)多元化、服務(wù)對象日漸覆蓋全年齡段。lkx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

本周，花園亭社區(qū)聯(lián)合家政服務(wù)商三替集團開展“家政服務(wù)進社區(qū)，暖心送到居民心”公益活動�，F(xiàn)場不僅安排了養(yǎng)老咨詢、健康義診、防詐騙宣傳、理發(fā)等“傳統(tǒng)”便民項目；也有居民亟需的小家電維修、空調(diào)清洗、規(guī)劃收納等暖心服務(wù)。lkx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“電飯煲關(guān)不上了，扔了又可惜，你幫我看看還能不能修？”lkx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“老師，您這是少了顆螺絲。稍等，我給你配上�！�lkx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

社區(qū)家政服務(wù)運營商派出了10個維修師傅齊上陣，仔細檢查和維修居民帶來的小家電；現(xiàn)場工作人員發(fā)放免費空調(diào)清洗券、家庭2小時免費保潔券；另一旁，還有年輕寶媽向?qū)I(yè)規(guī)劃收納師學習收納整理技巧。lkx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)悉，這樣的廣場便民服務(wù)每個月都會定期舉行，不僅集中解決了居民在衣食住行上碰到的問題，還會收集他們的實際家政服務(wù)需求。三替集團不斷完善服務(wù)供給體系，制定了12大類近80項家政服務(wù)內(nèi)容，居民的生活服務(wù)需求基本得到滿足。同時，居民們漸漸轉(zhuǎn)變了“社區(qū)服務(wù)是免費服務(wù)”的觀念，更愿意購買優(yōu)質(zhì)服務(wù)。lkx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

西溪街道相關(guān)負責人表示，如何發(fā)揮好政府的主導(dǎo)作用，引入家政服務(wù)企業(yè)為社區(qū)居民服務(wù)，是街道一直在探索的課題。“啟真”試點主打“1+6機制”，即在黨建引領(lǐng)的基礎(chǔ)上，提供場地、資金、人員、資源、政策、聯(lián)建六大支持，幫助社區(qū)家政網(wǎng)點“拎包入住”進小區(qū)。在培育社區(qū)家政網(wǎng)點的同時，同步做好服務(wù)和運營的監(jiān)管，確保網(wǎng)點健康發(fā)展。lkx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)了解，啟真名苑家政網(wǎng)點同步承擔了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心、鄰里中心和殘疾人康復(fù)中心的運營，面向老年人、殘疾人和困難群眾提供優(yōu)惠或者免費服務(wù)。目前，“啟真”服務(wù)模式，已經(jīng)在三替集團的39個社區(qū)站點進行推廣。lkx新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)